Condições de venda

Em vigor desde 12/10/2026. Aplica-se a versão em vigor no dia da sua encomenda, que lhe enviamos em PDF com a confirmação.

Estas condições aplicam-se quando compra uma arrecadação UpSpace como particular, em upspace.es ou através do nosso WhatsApp, e-mail ou telefone. Se compra como empresa ou para vários lugares da mesma garagem, preparamos-lhe um orçamento com condições próprias.

1. Quem lhe vende

• Vendedor: Indutech Solutions 2020, S.L., que vende com a marca comercial UpSpace.
• NIF (CIF espanhol): B21607742.
• Sede social: Alameda del Andalus 4 Bis, 21007 Huelva (Espanha).
• Oficina e apoio ao cliente: Pol. Ind. Tartessos, C/ B 210, 21007 Huelva (Espanha). Aqui fabricamos a sua UpSpace e aqui a pode levantar.
• Dados de registo: inscrita no Registo Comercial (Registro Mercantil) de Huelva, Tomo 1137, Folha 82, Secção 8, Ficha H-25453.
• Contacto: info@upspace.es · +34 619 360 528 · +34 649 853 847 (telefone e WhatsApp), de segunda a sexta, das 7:00 às 15:00 (hora de Espanha).

2. O que compra

Uma arrecadação metálica elevada que se instala sobre o seu lugar de garagem, sem obras: o carro continua a estacionar por baixo. É de aço galvanizado com pintura em pó e é fabricada na nossa oficina de Huelva.

Cada UpSpace é fabricada por encomenda e à medida do seu lugar. Com as medidas e as fotos que nos envia fica definida a sua ficha de medidas: a altura livre que fica por baixo da arrecadação para o seu carro e a forma de a fixar no seu lugar. Aceita essa ficha antes de pagar e é com ela que fabricamos a sua unidade.

3. Preço

• Todos os preços têm o IVA incluído.
• A Lite One custa 1.590 € nas primeiras 20 unidades (preço de lançamento) e 1.790 € a partir da unidade 21.
• O transporte para a Espanha peninsular está incluído nos quatro modelos. Envio para Portugal: consulte-nos (ponto 7).
• A montagem pela nossa equipa é opcional e tem tarifa própria (ponto 7).
• O preço que paga é o total que vê na sua encomenda antes de a confirmar, com tudo incluído. Não cobramos acréscimos pelo meio de pagamento.

4. Como se compra

1. Escolhe o modelo e a modalidade de entrega: monta-a você ou montamos nós.
2. Envia-nos as suas medidas. Preenche a ficha de medidas do seu lugar e envia-nos fotos.
3. Revê o resumo da encomenda: modelo, ficha de medidas, modalidade de entrega e preço total com IVA. Antes de pagar pode corrigir qualquer dado: volte ao passo anterior ou escreva-nos.
4. Aceita estas condições e a sua ficha de medidas, e confirma de forma expressa que sabe que a sua UpSpace é fabricada à medida e que, por isso, não há direito de livre resolução (ponto 8).
5. Paga 100 % da encomenda na loja online (tienda.upspace.es), com cartão bancário ou Bizum (se o seu banco o disponibilizar), através de uma plataforma de pagamento segura. A encomenda fica confirmada quando recebemos o valor completo. Não pedimos sinal.
6. Confirmamos por e-mail nas 24 horas seguintes, com estas condições e a sua ficha de medidas em PDF.

Guardamos o documento eletrónico da sua encomenda e pode pedir-nos uma cópia quando quiser. O contrato pode ser celebrado em português ou em espanhol.

5. Validação das medidas

No prazo máximo de 2 dias úteis após o pagamento revemos a sua ficha de medidas e as suas fotos, e confirmamos que a sua UpSpace cabe e como vai ficar.

Se, ao validar as medidas, nenhum modelo couber no seu lugar, escolhe entre duas opções: propomos-lhe outro modelo que caiba, acertando a diferença de preço, ou devolvemos-lhe 100 % do que pagou, pelo mesmo meio de pagamento.

6. Prazo de fabrico e entrega

Fabricamos e entregamos a sua UpSpace em 4 semanas, no máximo, a contar da validação das medidas. Se contratar a montagem, combinamos a data consigo dentro desse prazo. Se precisar de uma data concreta, diga-nos antes de pagar: se a aceitarmos por escrito, é essa a data que conta.

Se prevermos dificuldade em cumprir o prazo, avisamos. Se não o cumprirmos, pode dar-nos um prazo adicional adequado e, se também não o cumprirmos, cancelar a encomenda: devolvemos-lhe tudo o que pagou.

7. Entrega e montagem

A. Monta-a você

• Envio para a Espanha peninsular incluído nos quatro modelos. Levamo-la à morada que indicar e respondemos por qualquer dano até a receber.
• Ou, se preferir, levanta-a gratuitamente na nossa oficina de Huelva, de segunda a sexta, das 7:00 às 15:00, na data que combinarmos.
• Damos-lhe um guia de montagem passo a passo e apoio pelo WhatsApp durante a instalação. Monta-se sem obras de alvenaria.

B. Montamos nós (em Espanha, a menos de 200 km da nossa oficina)

Levamos a sua UpSpace na nossa carrinha e a nossa equipa monta-a no seu lugar. Paga-se a montagem mais a deslocação da equipa, segundo a tarifa indicada na encomenda. A zona resulta do seu código postal e calcula-se por estrada a partir da nossa oficina de Huelva. Tarifa de referência, com IVA incluído:

Se montarmos nós, respondemos pela boa montagem: a montagem está incluída na garantia (ponto 9). No dia da montagem, o lugar tem de estar livre e com acesso para a equipa.

Portugal e outros destinos

Para Portugal (incluindo o Algarve), as ilhas, Ceuta e Melilla, e para montagens a mais de 200 km, consulte-nos: indicamos-lhe preço e prazo antes de pagar o que quer que seja.

O seu condomínio

A arrecadação fixa-se em partes comuns da garagem. Antes de a instalar, obtenha a autorização do seu condomínio, se for necessária: damos-lhe a documentação técnica para a apresentar em assembleia.

8. Produto à medida: não há direito de livre resolução

A sua UpSpace é fabricada por encomenda, com as medidas do seu lugar. É um produto feito para si. Por isso, a lei não prevê os 14 dias de livre resolução para esta compra (artigo 103, alínea c, da lei espanhola de defesa dos consumidores; artigo 16, alínea c, da Diretiva 2011/83/UE).

Indicamos-lho antes de pagar e confirma-o de forma expressa na encomenda. A sua garantia de 5 anos mantém-se por inteiro (ponto 9) e, se ao validar as medidas a sua UpSpace não couber, devolvemos-lhe 100 % (ponto 5).

9. Garantia

• Todas as UpSpace têm a garantia de 5 anos a contar da entrega, que inclui e amplia a garantia legal.
• Se um defeito aparecer nos 2 primeiros anos, presume-se que já existia na entrega: não tem de o provar.
• A garantia cobre o fabrico e, se formos nós a montar, também a montagem. Se montar você, cobre os defeitos que resultem das nossas instruções.
• Se houver um defeito, reparamos ou substituímos sem custos. Se não for possível, reduzimos o preço ou resolvemos a venda, nos termos da lei.
• Para a usar, escreva-nos para info@upspace.es ou pelo WhatsApp com algumas fotos. Depois da venda continuamos a dar-lhe apoio pelos mesmos canais.

9 bis. Oferta do vizinho

Se nos trouxer um vizinho, 50 € para cada um: descontam-se na encomenda do seu vizinho e devolvemos-lhe 50 € a si quando a arrecadação dele for entregue. Apenas em arrecadações UpSpace; avise-nos pelo WhatsApp antes da encomenda dele.

10. Reclamações

Escreva-nos para info@upspace.es, ligue para o +34 619 360 528 · +34 649 853 847 ou envie a sua reclamação por escrito para a nossa oficina (Pol. Ind. Tartessos, C/ B 210, 21007 Huelva, Espanha) ou para a nossa sede social (Alameda del Andalus 4 Bis, 21007 Huelva, Espanha). Respondemos por escrito. Pode também recorrer às entidades de defesa do consumidor do seu país.

11. Lei e tribunais

Estas condições regem-se pela lei espanhola. Se vive noutro país da União Europeia, como Portugal, mantém a proteção que lhe dá a lei do seu país. Em caso de litígio, pode recorrer aos tribunais do seu domicílio.

12. Dados pessoais

Usamos os seus dados para gerir a sua encomenda, a entrega, a montagem e a garantia. Todo o detalhe está na política de privacidade.

13. Mais informação

Os dados da empresa e as condições de utilização do site estão no aviso legal. Versão em espanhol:Condiciones de venta. Fonte das referências legais espanholas: Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado (www.boe.es).